メタ社、白人だけのAI協議会を設立、しかしAIを超えるにはまだ足りないもの

メタ、AI支配の舵取り役としてテック・タイタンのアドバイザリー・グループを結成

マーク・ザッカーバーグは言葉を濁さない：メタは人工知能の王になりたいと思っている。

この大胆な目標を達成するため、メタ社は、ストライプCEOのパトリック・コリソン、元ギットハブCEOのナット・フリードマン、ショッピファイCEOのトビ・リュトケ、投資家のチャーリー・ソンハーストといった技術界の大物で構成される重鎮のAI諮問委員会を集めた。

これらの業界のベテランは、技術的進歩、戦略的成長、革新に関する専門知識を提供し、Meta'のAIと全体的な技術ロードマップを指導する。この動きは、Meta'のAIへの積極的なプッシュを強調している。

同社は、次世代の消費者向け、開発者向け、ビジネス向け、そしてハードウェアに特化したAI製品を開発するため、当初の予想を上回る50億ドルもの投資を行う。

この多額の投資は、ハイテク大手によるAI軍拡競争の激化において、メタ社がフロントランナーになることを意図していることを意味する。

同社は、ハードウェア（VRヘッドセット、スマートグラス）とソフトウェア（消費者向けAIアシスタント）の両方を含むAI製品ポートフォリオを積極的に拡大している。

ザッカーバーグは忍耐の必要性を認めており、こうした進歩がすぐに経済的な利益をもたらすとは限らないことを認識している。

350億ドルの投資は、メタ社のAIに対する揺るぎないコミットメントを示すものです。この前例のない動きは、ハイテク大手がこの変革的なテクノロジーに資本投下する方法の新たなベンチマークとなる。

グーグル、マイクロソフト、Anthropicは依然として手ごわい競争相手であるが、Meta'の戦略的アドバイザリーグループと多額の資金援助は、次世代のAIを搭載したハイテク製品の開発競争において圧倒的な力を持っている。

アドバイザリー・グループの会合の頻度はまだ公表されていないが、ザッカーバーグは、彼らの指導がメタの技術的未来を形作る上で重要であることを明らかにしている。

Meta'のAI諮問委員会における多様性の欠如

しかし、メタ社は最近、白人男性だけで構成されるAI諮問委員会を設置したことで非難を浴びた。

この多様性の欠如は、Meta'のAI製品開発における偏見の可能性を懸念させた。

女性や有色人種は以前から、AI分野での代表の拡大を求めており、その排除が悪影響をもたらしていると主張してきた。

例えば、1970年代に行われた研究では女性が除外され、その結果、女性には有効でないかもしれない治療法が開発された。

同様に、ジョージア工科大学による2019年の研究では、自動運転車はセンサーが黒人の肌を検知するのに苦労するため、黒人を轢く可能性が高いことが判明した。

AIとバイアスの蔓延

AIシステムは既存のデータに基づいて訓練されるが、そのデータには偏りがあることが多い。このバイアスはAIシステムの出力に反映される。

例えば、AIを搭載した音声アシスタントは、多様なアクセントを理解するのが難しく、英語を母国語としない人の仕事をAIが作成したものと判断してしまう可能性がある。

さらに、顔認識ソフトは黒人を犯罪容疑者として不当に誤認することがわかっている。

Meta'の諮問委員会の多様性の欠如は、これらの問題を悪化させる可能性が高い。取締役会には白人男性しかいないため、AI製品の開発中に女性や有色人種の視点が十分に考慮されないリスクが大きい。

これは、既存のバイアスを永続させ、増幅させるAIシステムにつながる可能性がある。

女性にとってのAIのダークサイド

女性は特にAIの悪影響を受けやすい。AIが生成したディープフェイク動画の大部分は女性をターゲットにしており、しばしば性的な内容を含んでいる。

これは一種のハラスメントであり、被害者の人生に大きな影響を与える可能性がある。

有名な例としては、テイラー・スウィフトの合意のないディープフェイクがソーシャルメディアで拡散したことがある。Xのようなプラットフォームは最終的に介入したが、この事件はこの種の虐待に対する女性の脆弱性を浮き彫りにした。

ディープフェイク技術へのアクセスが容易であることも懸念材料だ。写真を加工したり、ポルノグラフィに顔をすり替えたりできるアプリは簡単に入手でき、中高生がこの技術を使ってクラスメートのディープフェイクを作ったという報告もある。

これらは、AIが女性に危害を加えるためにどのように利用されうるかのほんの一例に過ぎない。こうしたリスクを確実に軽減するためには、AI製品の開発に女性を参加させることが極めて重要である。

AIと仕事の未来

AIの急速な発展により、特に4年制大学の学位を必要としない多くの仕事が自動化される可能性がある。マイノリティの労働者は、このような職種に就くことが多い。

マッキンゼーの報告書によれば、AIは、年収4万2000ドル以上で4年制の学位を必要としない仕事のおよそ半分を自動化する可能性があるという。

このため、特にマイノリティ・グループの間で雇用が奪われる可能性が懸念される。

メタ社の白人ばかりの諮問委員会では、AIが労働力に与える影響を十分に検討することはできないだろう。多様な視点がなければ、AI製品が既存の不平等を悪化させる危険性が大きい。

カスタマーサービスとサイバーセキュリティの欠陥

かつてフェイスブックとして知られたメタは、28億人以上のユーザーを誇る。このプラットフォームはコミュニケーションに革命をもたらしたが、その裏にはユーザーの安全と幸福を無視した厄介な現実が潜んでいる。

このコミットメントの欠如は、2つの重要な分野に現れている：Meta'の不十分なカスタマーサービスと、ユーザーをハッカーや詐欺師にさらすサイバーセキュリティの脆弱性である。

オートメーションの網に迷い込む

Meta'のカスタマーサービスは、ユーザーを苛立たせ、無力にするように設計された迷宮である。ハッキングや詐欺のような問題に遭遇すると、自動応答と一般的なFAQの悪夢のような迷路に直面する。

デジタルの危機の真っ只中にあって、相談できる人間も、つかめる命綱もない。このような献身的な支援システムの不在は、ネット上の生活を根底から覆された被害者が経験するトラウマを悪化させる。

何時間も、何日もかけて、自分の懸念に対処してくれるメタの誰かに連絡する方法を必死に探すことを想像してみてほしい。

直接的なホットラインや応答性の高い電子メールシステムがないため、危険にさらされたユーザーは、失われたアカウントを回復したり、未承認の取引に異議を唱えたりすることができず、立ち往生したままになってしまう。

顧客サービスの空白を突く

Meta'のカスタマーサービス不在の空白は、特に残酷な種類の詐欺師の温床となっている。これらの略奪者は、偽のカスタマーサービス電話番号で偽の希望を提供し、被害者の脆弱性を食い物にしている。

ソーシャルメディアやブログの投稿は、メタ・サポート・エージェントを装った詐欺師が、重要なアカウント問題の迅速な解決を約束する狩場となる。

このような欺瞞的な手口は状況を悪化させるだけで、すでに苦境に立たされているユーザーにとっては侮辱に等しい。

LinkedInのようなプロフェッショナル・ネットワークを含む様々なオンライン・プラットフォーム上で偽のカスタマーサービス電話番号を流通させることで、正当性を装うことが多い。

助けを求めて必死になっている無防備な利用者は、ライフラインと思われる誘惑に負けてしまうかもしれない。しかし、このような詐欺に引っかかると、悲惨な結果を招く可能性がある。

詐欺師は、パスワードや個人情報などの機密情報を盗もうとする可能性があり、ユーザーのセキュリティをさらに危険にさらす。

Meta'のサイバーセキュリティの弱点はハッカーの遊び場だ

Facebook、Instagram、WhatsAppを含むMeta'のプラットフォームは、サイバー犯罪者の巣窟となっている。ハッカーはMetaのセキュリティシステムの脆弱性を悪用し、ユーザーアカウントに不正アクセスし、個人の生活や財政に大打撃を与えている。

よくある手口は、Meta'の利用規約に違反するコンテンツを投稿し、プラットフォームがそのアカウントを無効にすることだ。

特に、長年の記憶、人脈、個人的なデータへのアクセスを失ったことに気づいたときには、ユーザーはショック状態に陥る。

このような侵害の余波は、壊滅的なものになりかねない。

金銭的損失、個人情報の盗難、精神的苦痛は、あまりにも一般的な結果である。損失は金銭的なものにとどまらず、10年分の思い出、つながり、個人的な節目が跡形もなく消えてしまうのだ。

多くの人が、かつてオンラインで大切にしていた愛する人やコミュニティから孤立してしまうのだから、精神的な打撃は計り知れない。

役員給与よりも利用者の安全を優先

ユーザーがメタ社のプラットフォームにおけるサイバー犯罪の影響に苦慮する中、同社のCEOは多額の給与を享受している。

批評家たちは、指導者たちがメタの成功の恩恵を享受している一方で、強固なカスタマーサポート・システムへの投資不足は、ユーザーの幸福をあからさまに無視したものだと主張している。そして今、彼らは莫大な金額をAIに割り当てようとしているが、これは問題を悪化させるかもしれない。

マーク・ザッカーバーグの給与はハイテク業界最高水準にあり、メタ社の優先順位に深刻な疑問を投げかけている。ユーザーがデジタルライフを取り戻そうと奮闘する一方で、CEOの収入と提供される不十分なサポートの間にある大きな隔たりが目に余る問題になっている。

解決策は明確だ。メタはユーザーの安全と幸福を優先しなければならない。

これには2つのアプローチが必要だ。

まず、会社はAIではなく、包括的なカスタマーサポート・システムに投資する必要がある。ユーザーには、自動応答や一般的なFAQ以上の価値がある。彼らは、サイバーセキュリティの脅威の複雑さをナビゲートすることができる本物の人間にアクセスする権利がある。

第二に、メタ社はサイバーセキュリティの防御を強化しなければならない。同社は、ハッカーの標的になりやすいプラットフォームの脆弱性を特定し、対処する必要がある。ユーザーの安全を優先することで、メタ社は信頼を回復し、同社が作り出した厄介な現実から脱却することができる。

フェイスブック上の詐欺対策におけるメタの協力不足

シンガポールのオンライン詐欺対策は、フェイスブックの親会社であるメタ社の協力不足を露呈した。内務省（MHA）は他のオンライン・プラットフォームと提携して安全策を導入しているが、メタ社は一貫してこれらの勧告に反発している。

Meta'のプラットフォームで詐欺が蔓延していることを考えると、この協力の欠如は特に問題である。

孫学玲内務大臣によると、2023年中にシンガポールで発生した詐欺事件の43％がフェイスブック、ワッツアップ、インスタグラムによるもので、被害額は2億8000万ドルを超えたという。

さらに、フェイスブックは、MHAの電子商取引市場取引安全性評価（TSR）がレビューしたプラットフォームの中で、提案された安全機能の実装を開始していない唯一のプラットフォームとして際立っている。

他のオンライン・プラットフォームの対照的なアプローチは、MHAの勧告の潜在的な有効性を浮き彫りにしている。例えば、Shopeeは、政府記録を使ってユーザーの身元を確認することを要求する販売者確認措置を導入した。

この取り組みにより、2021年から2023年の間に、同社のプラットフォームにおける電子商取引詐欺が71％減少するという目覚ましい結果をもたらした。別のオンライン・マーケットプレイスであるCarousellは、シンガポール警察と協力し、詐欺対策司令部内にスタッフを常駐させた。

この協力により、不正なオンライン・プロフィールや広告の削除にかかる時間が大幅に短縮され、数日からわずか数時間に短縮された。

国会でのサンの批判に対し、メタは非難に不快感を表明した。彼らのスポークスマンは、MHAと積極的に話し合い、彼らの提案を真剣に検討していると主張した。

しかし、メタ社は詐欺問題の業界全体の性質を強調し、一企業が単独で解決することは不可能であることを示唆した。メタ社は、政府パートナーとの消費者教育キャンペーンの継続的な協力を約束するとともに、ユーザーが詐欺から身を守れるよう、製品やツールの継続的な改善を約束した。

しかし、彼らは何かやっているのだろうか？

シンガポールの偽ニュース広告がメタ広告の隙間をすり抜ける

シンガポールのソーシャルメディアユーザーが遭遇している。フェイスブック上のニュース記事を装った誤解を招く広告 .これらの捏造記事は、JJリンやゴー・チョクトン元首相のような地元の有名人をしばしば登場させ、注目を集める見出しを使ってシンガポール人をターゲットにしている。

ユーザーがこれらのスポンサー広告を報告しているにもかかわらず、フェイスブックを所有するメタ社はそれに対する措置をとっていない。

によるとこのニュースを取り上げたYouTubeビデオのコメント欄 しかし、Metaは、広告が広告基準に違反していないと主張し、多くのユーザーを、あからさまな誤報と思われるこのプラットフォームの対応にいらだたせている。

無担保住宅は宝飾品を保持できるか？

安全でインクルーシブなAIの開発には、すべてのユーザーのニーズを考慮した包括的なアプローチが必要です。これには、研究開発段階で多様な声を反映させることも含まれる。

メタ社の諮問委員会はこの点で不十分だ。多様性に欠ける理事会では、真に包括的なAI製品の開発について助言することはできないだろう。

すべての人がこの技術の恩恵を受けられるようにするためには、AI開発に対するより代表的なアプローチが必要である。

同時に、AIの覇権を狙うメタ社の野心的な計画は、重要だが見過ごされている側面、つまりユーザーの安全性にかかっている。

多様なアドバイザリーボードの構築は、包括的なAI開発のための重要なステップだが、メタ社はより差し迫った課題を抱えているようだ。

ユーザーデータの保護やオンライン詐欺対策に苦慮している企業は、責任ある公平なAI革命の先頭に立つことができるのだろうか？

これは、メタがAIへの願望を真に形にする前に答えなければならない問題である。